潘纪恩博士是一位心理学领域的先驱。她是英国心理学会的特许教育心理学家，亦是香港教育心理学家公会的注册教育心理学家。潘博士现职于悉尼新南威尔士大学，担任教育学院高级讲师，并同时兼任香港教育大学特殊教育与辅导学系客座助理教授。

潘博士在儿童、青少年、家长及家庭治疗拥有丰富经验。她热衷于支援有不同需要的学童，协助家庭面对各种挑战，并善于鼓励各年龄阶段的人士发掘自身优势，提升生活满意度。潘博士的治疗取向都具以实证为基础。她能以英语、广东话及普通话提供心理治疗。

潘博士在国际学术期刊及专书中广泛发表多篇文章，其研究已被引用超过数百次。她亦研发了多款以实证为基础的训练应用程式，用以提升有特殊教育需要学童的执行能力。其研究成果曾于2019年矽谷国际发明展及2020、2022年加拿大国际发明创新比赛中获得银奖及特别奖，并被评选为十大最佳女性发明家之一。她同时荣获大学2020/21年度「杰出知识转移奖」。

在学术界以外，潘博士积极贡献其专业知识，包括担任香港心理学会副院士以及香港伤健策骑协会康复小组委员会成员。潘博士曾任香港考试及评核局特殊学习障碍考生委员会专家委员。